Häufig gestellte Fragen
1. Wie finde ich die nächstgelegene Ladestation?
Unsere Website und mobile App verfügen über eine interaktive Karte, die alle Ladestationen anzeigt. Sie können nach Standort oder Verfügbarkeit filtern.
2. Welche Arten von Ladestationen bieten Sie an?
Wir bieten verschiedene Ladestationen:
- Schnellladegeräte: Für eine schnelle Aufladung in 20-30 Minuten.
- Normalladegeräte: Für längere Stopps oder Übernachtungen.
- Ultra-Schnellladegeräte: Für maximale Ladegeschwindigkeit in kürzester Zeit.
3. Muss ich mich registrieren, um eine Ladestation zu nutzen?
Nein, Sie können unsere Pay-as-you-go-Option nutzen, ohne sich zu registrieren. Für zusätzliche Vorteile wie günstigere Tarife oder Abonnement-Pläne empfehlen wir jedoch die Registrierung.
4. Was kostet das Laden?
- Pay-as-you-go:
- €0,25 pro kWh (Nebenzeiten).
- €0,35 pro kWh (Stoßzeiten).
- Abonnement: Ab €29,99/Monat für unbegrenztes Laden.
Die genauen Preise sind in der App oder auf der Ladestation ersichtlich.
5. Wie bezahle ich?
Zahlungen können erfolgen über:
- Kreditkarte/Debitkarte.
- Mobile Payment (Apple Pay, Google Pay).
- Prepaid-Guthaben in der App.
6. Was mache ich, wenn eine Ladestation defekt ist?
Bitte melden Sie eine defekte Ladestation direkt über unsere App oder kontaktieren Sie unseren 24/7-Kundensupport unter [Hotline-Nummer einfügen].
7. Kann ich eine Ladestation für meine Reise im Voraus reservieren?
Ja, registrierte Nutzer können Ladestationen bis zu 24 Stunden im Voraus über die App oder Website reservieren.
8. Unterstützen Ihre Ladestationen alle Fahrzeugmodelle?
Unsere Ladestationen sind mit den gängigen Standards (CCS, CHAdeMO, Typ 2) kompatibel und unterstützen die meisten Elektrofahrzeuge.
9. Bieten Sie spezielle Lösungen für Unternehmen an?
Ja, wir bieten Corporate Charging Plans für Unternehmen mit EV-Flotten an. Kontaktieren Sie uns unter [E-Mail-Adresse einfügen], um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.
10. Gibt es einen Kundenservice?
Unser Kundensupport ist rund um die Uhr erreichbar unter